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[14] – GFOOD (GPRO)

[14] - GFOOD (GPRO)

[15] GERENCIANDO PEDIDOS E ENTREGAS NO GDELIVERY (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Gerencie facilmente os pedidos do seu whatsapp Delivery e agilize seus processos.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

GERENCIANDO PEDIDOS E ENTREGAS NO GDELIVERY

1 – Acesse a aba GERENCIAMENTO DE ENTREGAS dentro do seu GFOOD.

2 – Novos pedidos irão aparecer na aba PEDIDOS RECEBIDOS.

3 – Você deve CONFIRMAR ou RECUSAR o pedido.

4 – Caso confirme, o pedido já será impresso de acordo com os locais de impressão que você definiu.

OBS.: Tutorial sobre grupo de impressões pode ser acessado CLICANDO AQUI.

5 – Após confirmar, o pedido será exibido ao lado, nessa parte da tela você terá controle sobre todos os pedidos que forem aceitos e poderá verificar o andamento de cada um. Além disso, assim que aceitar um pedido ele ficará com o STATUS como “EM PREPARO”.

FATURANDO UM PEDIDO

6 – Com o pedido já em preparo, você pode faturá-lo e separar o troco (caso tenha).

7 – Acesse a aba ENTREGAS.

8 – Clique no pedido que deseja faturar.

9 – Com o pedido aberto você deve clicar em EMITIR DOCUMENTO.

Obs.: Antes de clicar nessa opção, você deve ter algum PDV (PRÉ-VENDA GERENCIAL, PDV NFCE ou NOTA MANUAL) aberto.

10 – Será importado para o PDV todos os itens do pedido, basta finalizar a emissão do documento.

FINALIZANDO O PEDIDO

11 – Na aba GERENCIAMENTO DE ENTREGAS clique duas vezes sobre o pedido que irá finalizar e será aberto uma nova tela na lateral direita.

12 – Clique em MARCAR COMO PRONTO.

Obs.: Sugerimos que faça isso assim que tiver finalizado o faturamento, separado o troco (caso tenha), separado a bebida e finalizado o lanche.

13 – Agora o STATUS do pedido ficará como “AGUARDANDO ENTREGADOR”, basta selecionar o pedido e clicar em DEFINIR ENTREGADOR no menu inferior.

14 – Selecione um de seus entregadores. Caso não tenha ele cadastrado, clique em CADASTRAR.

15 – Agora o status do pedido ficará como “SAIU PARA ENTREGA”.

16 – Assim que o motoboy retornar, basta selecionar o pedido e clicar em “MARCAR COMO ENTREGUE”.

20/08/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[14] REALIZANDO UM PEDIDO NO WHATSAPP DELIVERY (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Veja na prática a utilização do whatsapp delivery pelo seu cliente final.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

REALIZANDO UM PEDIDO NO WHATSAPP DELIVERY

1 – Previamente você deve configurar uma mensagem automática que enviará o link de seu cardápio para seu cliente assim que ele entrar em contato com seu estabelecimento.

2 – Após abrir o cardápio seu cliente irá escolher quais produtos irá querer.

3 – Ao clicar sobre o produto é possível inserir OBSERVAÇÕES, ADICIONAIS e ADICIONAR O PRODUTO AO PEDIDO.

4 – Para finalizar a compra clique em VER PEDIDO.

5 – Na próxima tela é possível REMOVER ou ADICIONAR MAIS ITENS.

6 – Clique em CONTINUAR.

7 – Defina se será ENTREGA ou RETIRADA e clique em CONTINUAR.

8 – Caso seja entrega, na próxima tela será necessário SELECIONAR o endereço.

9 – Selecione seu endereço ou caso não tenha endereços cadastrados, clique no sinal de + (ADIÇÃO) e faça o cadastro de seu endereço.

10 – Após selecionar o endereço será possível verificar o VALOR DA TAXA DE ENTREGA e também o VALOR TOTAL DO PEDIDO.

11 – Clique em CONTINUAR.

12 – Escolha a forma de pagamento e clique em CONTINUAR.

13 – Caso tenha selecionado DINHEIRO, será necessário informar com quanto irá pagar para calcular o TROCO.

14 – Clique em CONTINUAR.

15 – Será exibido um resumo de seu pedido, basta clicar em FAZER PEDIDO para finalizar.

20/08/2024 0 comentários

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[13] HABILITANDO O WHATSAPP DELIVERY (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Habilite o Whatsapp delivery e agilize mais ainda a sua gestão de entregas.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

HABILITANDO O WHATSAPP DELIVERY

1 – Acesse as CONFIGURAÇÕES do seu GFOOD.

2 – Clique em WHATSAPP.

3 – Existem diversas mensagens que serão enviadas para seu cliente conforme o status do pedido dele, você pode alterar os textos e habilitar ou não o envio da mensagem conforme achar necessário.

4 – Clique em CONECTAR WHATSAPP.

5 – Caso você não tenha a API do WhatsApp instalada em seu computador, o sistema irá solicitar que você faça o download, clique em SIM.

6 – Após fazer o download você deve descompactar (extrair) o arquivo.

7 – Copie a pasta ApiWhatsApp que você acabou de extrair para o caminho C:\GDOOR Sistemas\GDOOR PRO

8 – Clique novamente em CONECTAR AO WHATSAPP e será gerado um QR Code, basta fazer a leitura dele através do seu WhatsApp em DISPOSITIVOS CONECTADOS.

9 – Clique em SALVAR.

CONFIGURAÇÕES GERAIS

10 – Acesse as CONFIGURAÇÕES.

11 – Defina se irá ou não TRABALHAR COM TAXA DE ENTREGA.

12 – Defina também o MODO DE TRABALHO NA TELE-ENTREGA.

13 – É possível definir um SOM ao chegar novos pedidos, para isso basta clicar nos “… (reticências)” e escolher algum dos sons disponíveis.

HABILITANDO O WHATSAPP

14 – Em seu sistema GDOOR acesse o GHUB no menu lateral esquerdo.

15 – Clique nos menus GFOOD > GFOOD SERVICE > HABILITAR.

16 – Selecione o TIPO DE SERVIÇO como WHATSAPP DELIVERY.

17 – Insira a LOGO, BANNER, NOME DO ESTABELECIMENTO e TELEFONE.

18 – Clque em HABILITAR.

19 – Será gerado um link para acessar o WhatsApp Delivery de seu estabelecimento. No WhatsApp de sua empresa você pode criar uma mensagem automática que enviará esse link sempre que seus clientes entrarem em contato.

20/08/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[12] UTILIZANDO O AUTOATENDIMENTO (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Veja como fica a visão do cliente ao utilizar o autoatendimento do Gfood.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

UTILIZANDO O AUTOATENDIMENTO

1 – Seu cliente deve fazer a leitura do QR Code que está em sua mesa através da câmera de seu celular.

2 – Será aberto o cardápio de seu estabelecimento organizado de acordo com os grupos que você criou no GDOOR.

3 – Seu cliente deve buscar o que deseja e adicionar ao pedido.

4 – Clicando em VER PEDIDO seu cliente poderá ADICIONAR MAIS ITENS, ver o VALOR TOTAL e também inserir seu nome no campo “COMO PODEMOS TE CHAMAR?”

5 – Para finalizar basta clicar em FAZER PEDIDO e ele já será impresso (caso você tenha configurado os grupos de impressões)

20/08/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[11] GERANDO QRCODES PARA AS MESAS (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Aprenda a gerar qrcodes facilmente para suas mesas com o Gfood.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

GERANDO QRCODES PARA AS MESAS

1 – Abra seu sistema GDOOR.

2 – Clique em GHUB no menu lateral esquerdo.

3 – Faça login com seu usuário.

4 – Clique em GFOOD.

5 – Selecione a opção GFOOD SERVICE.

6 – Clique HABILITAR.

7 – Em tipo de serviço escolha AUTOATENDIMENTO.

8 – Adicione a logo da EMPRESA.

9 – Adicione o BANNER.

10 – Insira o NOME DO ESTABELECIMENTO.

11 – Clique em HABILITAR.

12 – Caso queira testar o autoatendimento antes de gerar os QR CODES, clique no ícone no final do campo com a URL.

13 – No menu lateral clique em GERAR QRCODE.

14 – Escolha um dos modelos de QR CODE e clique em VISUALIZAR.

15 – Insira a QUANTIDADE DE MESAS e clique em BAIXAR.

16 – Após o download do arquivo, basta fazer a impressão dos QR CODES e distribui-los nas mesas de seu estabelecimento.

OBS.: Para os clientes que nos enviarem o arquivo com os QR CODES, oferecemos um serviço de cortesia. Criamos uma arte personalizada e realizamos a impressão de todos os QR CODES.

20/08/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[10] DEFININDO HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO (GPRO)

por Junior Bastianele 20/08/2024

Escrito por Junior Bastianele

Aprenda a definir corretamente os horários de funcionamento de sua empresa, para bom funcionamento do cardápio e WhatsApp Delivery

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

DEFININDO HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

1 – Acesse o GFOOD.

2 – Clique em CONFIGURAÇÕES.

3 – Clique em HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO.

4 – Habilite os dias que seu estabelecimento funcionará e defina os horários.

5 – É possível definir mais de um horário de funcionamento para o mesmo dia clicando em ADICIONAR HORÁRIO.

6 – Caso sua empresa não abra em determinado dia, como em feriados, basta alterar o status para “LOJA BLOQUEADA” e impedir o recebimento de novos pedidos.

7 – Após as alterações clique em SALVAR HORAS.

20/08/2024 0 comentários

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[09] FATURANDO UMA CONTA CLIENTE (GPRO)

por Gabriel Morozini 15/03/2024

Escrito por Gabriel Morozini

Aprenda a faturar uma conta cliente no GFOOD, garantindo um processo eficiente e sem erros para gerar suas receitas com facilidade.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

FATURANDO UMA CONTA CLIENTE

Nesse momento será necessário importar o pedido para algum PDV, no sistema temos o PDV NFCe para emissão de cupons fiscais e o PRÉ-VENDA GERENCIAL para emissão de cupons não fiscais (caso você seja MEI por exemplo). Para fins de exemplificação vamos utilizar o PRÉ-VENDA GERENCIAL, porém em ambos os PDVs é a mesma coisa.

1 – Abra o PDV.

2 – Clique em IMPORTAR.

3 – Selecione CONTA CLIENTE (GFOOD).

4 – Selecione o NÚMERO DA CONTA que será importada, por exemplo a conta da mesa 8, ou seja, número 8.

5 – Caso o cliente peça uma conferência antes de pagar, clique em IMPRIMIR.

6 – Após isso clique em IMPORTAR.

7 – Será importado para o PDV todos os produtos da conta, basta finalizar a venda. Caso tenha dúvida CLIQUE AQUI e veja o módulo sobre o PDV NFCE ou CLIQUE AQUI e veja o módulo sobre o PDV PRÉ-VENDA GERENCIAL.

DIVIDINDO A CONTA

8 – Na hora de finalizar a venda pode ser que queiram dividir a conta, para isso clique em DIVIDIR A CONTA.

9 – Caso a pessoa vá pagar um produto inteiro, basta selecionar o QUADRADO no início do registro do produto, por exemplo, a pessoa irá pagar APENAS o SUCO que faz parte do pedido.

10 – É possível também definir a QUANTIDADE DO PRODUTO (QTD PAGAR) que a pessoa vai pagar, por exemplo, insira 0,50 caso seja meio a meio.

11 – É possível também inserir diretamente o VALOR que a pessoa irá pagar, por exemplo, a conta deu um total de R$ 78,00 porém irá pagar R$ 39,00 e o restante ficará para a outra pessoa.

12 – Após definir a quantidade ou valor que a pessoa irá pagar, clique em PAGAR.

13 – Defina a forma de pagamento e clique em PAGAR.

14 – Após isso será descontado a quantidade que você definiu e restará apenas a quantidade e valor que ainda não foi pago, basta fazer novamente o mesmo processo.

15 – Quando finalizar o pagamento de todos os itens, o sistema irá perguntar automaticamente se deseja ou não finalizar a venda.

16 – Após isso a mesa já será liberada.

15/03/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[08] FAZENDO UM ATENDIMENTO NO GFOOD MÓVEL (GPRO)

por Gabriel Morozini 15/03/2024

Escrito por Gabriel Morozini

Aprenda a como fazer um atendimento no GFOOD MÓVEL e otimize suas vendas.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

FAZENDO UM ATENDIMENTO NO GFOOD MÓVEL

É necessário ter o sistema já ativado em seu celular, caso não tenha CLIQUE AQUI.

1 – Abra o aplicativo GFOOD em seu celular.

2 – Clique sobre a mesa que deseja abrir.

3 – Clique em LANÇAR ITEM.

4 – Faça a BUSCA e selecione os produtos que deseja.

5 – Insira as QUANTIDADES, ADICIONAIS e OBSERVAÇÕES que forem necessárias.

6 – Clique em LANÇAR.

7 – Após finalizar a busca por todos os produtos, clique em CONCLUIR LANÇAMENTO.

8 – Clique em MAIS DETALHES e defina se irá cobrar GORJETA e COUVERT, caso seu estabelecimento ofereça esses serviços.

9 – Clique nos … (três pontos) para ter acesso a diversas outras opções como TRANSFERIR CONTA, SELECIONAR CLIENTE, CONFIGURAR DESCONTO, SELECIONAR OCUPANTES, CONFIGURAR IDENTIFICADOR, ADICIONAR OBSERVAÇÕES e entre outros.

10 – Clique no botão CONFERÊNCIA caso precise imprimir uma conferência.

11 – Para enviar o pedido para impressão clique em ENVIAR PEDIDO.

15/03/2024 0 comentários

[14] - GFOOD (GPRO)

[07] FAZENDO UM ATENDIMENTO NO GFOOD (GPRO)

por Gabriel Morozini 15/03/2024

Escrito por Gabriel Morozini

Aprenda a como fazer um atendimento no GFOOD e otimize suas vendas.

Assista o tutorial em vídeo

Ou acompanhe o passo-a-passo no artigo abaixo:

FAZENDO UM ATENDIMENTO NO GFOOD

1 – Acesse o GFOOD.

2 – Clique sobre a mesa que você irá fazer o atendimento.

3 – Informe o CLIENTE, não é obrigatório mas caso queira basta inserir.

4 – Caso queira, também é possível definir um IDENTIFICADOR (apelido).

5 – Insira os PRODUTOS.

6 – Insira as OBSERVAÇÕES, caso necessário.

7 – Informe a quantidade de OCUPANTES na mesa.

8 – Marque as opções COMISSÃO/GORJETA ou COUVERT ARTÍSTICO para que seus respectivos valores sejam somados na conta, caso necessário.

9 – Clique em FECHAR para finalizar o pedido, ele já será enviado para impressão e aparecerá no MONITOR COZINHA.

10 – Caso queira inserir mais algum produto na conta, basta novamente clicar sobre o número da mesa que deseja.

11 – Quando o cliente for fazer o pagamento da conta, basta abrir novamente a mesa e clicar em EMITIR DOCUMENTO.

Obs.: É necessário que você tenha pelo menos um PDV aberto, podendo ser o PRE-VENDA GERENCIAL, PDV NFCE ou NOTA MANUAL (mei).

12 – O pedido será importado para o PDV e após isso basta finalizá-lo. Caso tenha dúvida sobre como finalizar uma venda no PDV CLIQUE AQUI e veja o módulo sobre o PDV NFCe ou CLIQUE AQUI e veja o módulo sobre PRÉ-VENDA GERENCIAL.

13 – Após finalizar a venda, a mesa já será liberada.